一、使用操作说明
1. 台面按键操作及显示说明
按键及显示示意图
炉头面板按键布局如上图所示，分为两种按键：10个独立的圆按键以及2组滑动按键，另有4个非按键类显示：wifi状态、台面高温，以及左右炉头数码管显示。
按键可以通过手机APP设置为休眠状态，即炉头不工作时所有面板的灯都熄灭，也可以设置为闲时显示当前时间，出厂缺省设置为休眠状态。
非休眠状态时，如按键底部的亮，表示进入工作状态，熄灭表示非工作状态。
有效按键：触摸并保持按键1秒以上9秒以内的操作才视为有效按键，过短或者过长的操作都视为无效按键。
锁定状态：释放按键10秒后如果没有再次操作按键，面板将进入锁定状态。
无效按键操作：除约定的部分功能需要同时操作两个按键外，同时触摸多个按键均视为无效操作，以下功能按键除特别说明外，均为单独按键操作。
如果配有蒸烤箱，蒸烤箱的相关控制都在正立面的蒸烤箱控制面板处，台面上不能控制。
WIFI状态显示：炉头自带有wifi模块，该wifi可以设置为AP模式（灯常亮，如设为面板休眠模式则不亮），或者station模式（灯不亮）。如果处于闪烁状态，则炉头wifi工作在Station+AP模式，是因为设置为接入本地wifi，但尝试多次仍未成功的过渡状态。AP模式下，缺省的wifi名称为”SmartOven_********”，其中8个“*“为数字0-9或a/b/c/d/e/f的组合，这8个字母也是接入该wifi的缺省密码。只有在用户没有无线路由器时才建议用AP模式，但强烈建议修改该密码。AP模式下炉头状态无法上传至云端，但用户可以接入该wifi，并通过App了解炉头状态接受各种报警信息，但用户离开该wifi区域后将无法接收报警；所以如用户有无线路由器，建议接入路由器，这样才可以实时上报炉头状态到云上，也可以通过手机实时了解炉头状态，避免发生意外。
特别说明：为了防止用户的不当修改导致炉头wifi无法正常工作，炉头上电后的3分钟内，wifi始终工作于出厂缺省的AP模式，如果有人接入该AP，可以修改设置，并且在退出该APP前都保持AP工作模式（除非修改了wifi工作模式）。如果3分钟内无设备接入该AP，则转为用户设置的工作模式，如接入家庭路由等。
台面高温指示：指示灯亮时表示台面温度高，炉头在使用过程中或关闭后一段时间内，台面炉头工作区内温度很高，此时严禁触摸高温区域。
数码管：有两个数码管，分别显示左右炉头的状态或者时间。如炉头有错误，则优先显示错误代码（错误显示为”E**”，即E+2位数字），左边显示左炉头错误，右边显示右炉头错误，左炉头错误不影响右炉头使用，反之亦然。只有消除掉显示的错误后才显示其他内容（消除错误显示的办法是按对应炉头的定时按键）。如果左边显示”SE=”，右边显示三个数字，则为系统错误，即同时影响左右炉头使用的错误（如排风风扇故障），此时按左或右炉头的定时按键均可消除该错误显示。非休眠状态下，闲时数码管显示当前时钟（左边为小时，右边为分钟）；炉头启动后，对应数码管缺省显示炉头的实际工作时间（分钟），如设置了定时关机，则显示倒计时（分钟）。倒计时将从数码管停止闪烁后开始倒计时（数码管第一个字符为’-‘）。在设置状态下，数码管还用于显示其他内容，具体参考按键组合状态。
锁定按键：位于独立按键中心位置，在面板非休眠状态时，亮灯为锁定状态，熄灯为解锁状态，只有解锁状态下才可以启动各按键所指示的功能（注意：不是只有在解锁状态才可以操作按键，而是启动按键所代表的功能时必须解锁，但当按键所代表的功能已经启动，则在锁定状态下可以关闭，如炉头开启后在锁定状态下可以关闭，滑动按键在炉头开启后也可以调整火力无需解锁）
、
、
：这四个按键为集成灶或配套本公司独立油烟机后所集成的功能按键，与燃气灶自身功能无关，如用户先配本燃气灶，后续再配套购买本公司独立油烟机即可启用相应按键。
保温：仅集成灶使用，为集成灶最上面的保温台面加热功能按键。
清洁：集成灶或者本公司独立油烟机的自身清洁功能，通过内部加热模块使油软化流出，或者用高温蒸汽冲洗烟机内部达到清除油污目的。仅在待机状态下工作，按“清洁“键即可启动，全程工作30分钟，每加热10分钟后风机甩干30秒，油污将汇集到底部的油盒中，请定期清理底部油盒。
照明：集成灶上部或者配套本公司油烟机上的照明灯功能。
吸力：集成灶或者配套本公司油烟机的风机转速大小调整功能，风机转速分为三档：低速、中速、高速，按键分为长按和短按：每次按下并保持1~3秒内释放为短按，对应风机低速档或者换档；如超过3秒小于5秒，则对应风机中速档；超过5秒小于9秒，对应风机高速档，当风机停止状态时短按启动风机，低速运转，再短按一次则转为中速，中速状态下再短按一次将转为高速运转，高速时短按一次将停止风机运转。即每次短按将按如下顺序循环换档：停止->低速->中速->高速->停止；
注意：炉头开启时风机将自动打开，且不能关闭，炉头关闭后台面依然高温，风机将持续运行约3分钟（根据台面温度确定）后才会自动关闭。除油期间风机会间断性自动开启和停止（内部先加热一段时间软化油脂再启动风机甩干，会反复多次）；开启蒸箱时也会自动开启风机以便排除蒸汽。
滑动按键：有两组，对应左右炉头，每个滑键分为9档，对应有9个指示灯，左侧‘-’对应小火或者小的数字，右侧‘+’对应大火或者大的数字，可以滑动调整，也可以点按相应的位置调整；在不同状态下，其作用不同，炉头开启后，缺省为火力档显示和调整（注意：锁定状态下可以直接调整火力）；如果炉头开启后按下定时按键，对应数码管闪烁期间（约10秒），滑动按键用于调整倒计时；此外在特定多按键配置功能时还有相应功能，参考对应的说明。
开关：有两个，左边开关控制左边炉头，右边开关控制右边炉头，只有在解锁状态下才可以操作开关启动相应炉头工作，启动炉头后，可以操作下面的滑键调整火力。（注意：炉头开启后，可以在锁定状态下关闭炉头和调整火力）。注意：两个炉头可以同时使用，但点火时间需要错开15秒以上，即在一个炉头点火结束后才可以开启另一个炉头
复用按键：右炉头开启时用于开/关外圈大火，右炉头不工作时可控制带消毒柜的消毒/烘干功能。
大火：右边炉头分为内外圈，只要启用炉头，内圈自动开启，外圈可以根据需要开启或者关闭，但点火期间内外圈将同时开启，以便快速升温，约1分半后才可以设置外圈，缺省情况下，将火力调到1、2、3档时将自动关闭外圈，3档以上将自动开启外圈，但可以通过按外圈按键改变这种状态，不过人工改变缺省状态后，重新调整火力时不再按缺省设置自动调整。
注意：如果是带消毒/烘干柜的集成灶（无独立控制面板），该按键同时还是消毒/烘干功能键，所以消毒/烘干的面板操作不能在右炉头开启期间使用，如在消毒烘干使用期间开启右炉头，则该按键和指示灯只用于操作和显示炉头2外圈，仅当关闭炉头2后，该按键和指示灯才用于操作和显示消毒烘干状态。如果需要在炉头2运行期间开启和关闭消毒烘干功能，请使用手机操作。
消毒/烘干：如集成灶带消毒柜，右边炉头关闭状态下按该键即启动“消毒+烘干“，先启动”消毒“功能（臭氧或者紫外灯），”消毒“结束后再启动”烘干“（石英灯加热）。”消毒“和”烘干“的时间可在APP中设定，系统缺省为”消毒“60分钟，”烘干“60分钟，用户可修改。
定时：有两个定时按键，左边定时控制左边炉头，右边定时控制右边炉头，本按键具有多个功能，在炉头显示有错误时，按键可以消除显示的错误；在炉头工作期间，如无错误显示，且处于按键解锁状态时，定时按键可以设置倒计时关机。按键触摸一次将进入倒计时关机设置，此时数码管有数字闪烁，在数字闪烁期间调整滑动按键可以调整倒计时的时间（分钟），约10秒后数码管数字不再闪烁，并显示一个负数，即表示进入倒计时关机；
按键组合功能：通过面板设置部分炉头功能和参数
查询wifi状态：在锁定状态下（锁定按键灯亮），同时按下
这两个按键时，将显示wifi的工作状态，如果工作于AP模式，则左边数码管显示”AP”，如果wifi工作于station模式（IPv4），假设获取的地址为192.168.4.123，则左边数码管显示炉头wifi所获取的IP地址第三段数字（显示“004“），右边数码管显示IP地址第四段数字（显示”123“），此时可通过App或其他计算机设备查找到该炉头。
操作注意事项：
a) 操作面板下面是触摸感应开关，除了对手指有感应外，其他物体也可能会产生类似触摸效果，如水珠、油滴、抹布、锅碗等等，所以不要在触摸按键上方长时间放置物品，否则可能会导致触摸按键失灵。一旦按键失灵，建议关电等待几秒再上电，如在使用中出现触摸按键失灵，可以用手机操控，除消除错误显示外，其他触摸面板的功能都可以在手机上实现。
b) 一旦数码管上出现错误提示“E**”或者”SE=***”，必须在面板上按定时按键来消除该错误（手机上不能实现该操作），否则不能进行下一步操作（旋钮操作除外）。
c) 炉头工作时虽然只有中心位置红热，但白色圆环内部区域均为高温区，不得触摸，所以选择平底锅时建议底部面积大于红热区域（左边~150mm，右边~180mm），这样利于锅具加热。
d) 炉头使用后的余热保持时间很长，故关火后风扇仍会运行一段时间，但最长只运行3分钟，为了尽快降低炉头温度，建议将清洗后的锅具放置上面，可加快降温速度，也避免有人无意触摸高温台面导致烫伤。
e) 点火过程与燃气浓度、内外部气温、管道压力等密切相关，所以一次点火不成功时，可以马上再次点火，系统对第一次点火不成功后的再次点火做了不同的处理。
f) 关火后很短时间内又再次点火时，很可能第一次点不着，建议重复点一次，所以如果炉头移开锅具后空闲时间不是很久，建议先调为小火。
g) 点火成功后为了尽快加热炉头和稳定火焰，开始1~2分钟的实际火力已固定，右边大火不能关闭，但面板仍可以调整火力，等待燃烧稳定后会自动调到设定的火力。
h) 熄火后尚未冷却马上点火可能会出现爆燃或者点不着的情况，请稍等一会重新点火。即使出现爆燃（“嘭”声）也无需担心，这是因炉头温度很高时燃烧扩散速度很快所致，肯定不会爆炸，因为燃烧腔体积很小，爆燃的能量很低，不足以产生破坏。
i) 右边炉头分为大小火圈，但小火不能独立开关，但大火可以独立开关，大小火同时开启时有9档，小火单独开时也有9档，即右边火力分为18档，缺省设为4档及以上火力自动打开外圈，1、2、3档自动关闭外圈，但人工可通过按键改变这种状态，不过改变缺省后再调整火力时将不自动开关外圈火。
j) 由于天燃气入户前的管道都布设在室外，且入户前已将气压调整为低压，当季节或外部温度出现大幅变化时，管道内部的燃气的温度也会变化；同理太阳暴晒面与阴凉面的也会导致管内气体温度不同，将对点火产生显著影响。如果出现多次点火不成功，此时可以通过前述组合按键来调整点火燃气参数。
k) 瓶装液化气是混合气体，一般包含甲、乙、丙、丁烷等多种气体，他们的热值、汽化温度/压力都不相同，其点火所需浓度、温度也不同，瓶口气一般是甲烷为主的气体，热值相对较低，而瓶底成分主要为丙/丁烷等，热值也较高，炉头无法识别气体成分，如果出现多次点火不成功，请留意一下液化气瓶的存量，可通过面板组合按键或者手机来调整该参数，瓶口气需要增加进气量（如面板调整为+1~+3，手机调整为+25至+75），瓶底气可以适当减少进气量（面板调整为-1~-3，手机调整为-25至-75）。另一种情形就是放置很久未使用液化气后再点火也会很难点着，其原因也是因为液化气瓶长时间未使用导致内部气体分离，瓶口聚集甲烷为主的气体而很难点燃，多尝试几次后会释放瓶口的低热值甲烷气体；另一个解决方案是摇晃液化气瓶，使内部不同热值的气体充分混合，也会提高点火成功率。
l) 有时可闻到灶里或者柜子里面有煤气味，无需担心，因为点火时所需燃气浓度较高，无法充分燃烧，这些未充分燃烧的气体在排气管接口处泄露出来后积攒在里面所致。
m) 两个炉头都关闭后排风扇依然工作很长一段时间，这是为了将炉头腔内的热气排尽，降低炉头温度所需，无用担心。
n) 与明火灶比，由于微晶玻璃的隔离，该灶点着后升温过程相对较慢，需要等待一会，不过一旦温度起来后，其加热效果并不比明火差，甚至有时更猛烈，同样降温过程也相对较慢，在炒菜时请提前调节火力，避免加热过度。不过使用一段时间后就可掌握该灶的规律了。
2. 侧面旋钮开关说明
集成灶正立面左右两侧有两个旋钮开关，分别控制左右炉头，类似传统燃气灶旋钮开关，可开关炉头并调整火力，但结构上并不与传统燃气灶相同，并不直接控制燃气阀，只给控制板提供控制信号，由控制板根据实际情况做出控制。
当炉头未工作且对应旋钮处于关闭状态时，打开该旋钮则开启炉头，类似触摸按钮的开关功能，继续转动旋钮将调整火力大小；关闭旋钮将关闭炉头。旋钮的操作将更新台面的显示，且触摸按键操作与旋钮操作不分优先级，可交替操作。
当通过台面触摸按键或语音等开启炉头后，旋钮可处于关闭状态，此时如果想通过旋钮关闭炉头，需要先打开旋钮，再关闭；同样，旋钮处于打开状态时，如果炉头已经通过触摸按钮、APP或语音等关闭，此时必须先将旋钮调至关闭状态，保持2秒后，才可以执行打开操作。
注意：为了避免流量不稳定导致的燃烧不充分，旋钮调火力档操作并不能马上反应到台面火力显示上，需要等位置不动后2秒才更新显示。
如果台面有错误显示，关闭旋钮后再打开时所有与该炉头相关的错误将清除（不能清除另一炉头错误），以方便老人。
旋钮无法控制的功能：定时关机、照明、保温、烟机吸力、烟机清洗、组合按键、消毒/烘干（配消毒柜时），且右边炉头的大小火独立调整功能也不能通过旋钮控制，只能用缺省设置。
3. 语音控制说明
本灶集成了语音控制功能，可替代绝大部分按键操作在（蒸烤箱为选配，暂不能通过语音控制，只能通过蒸烤箱面板操作）。
语音控制需要先用唤醒词唤醒该功能，再用命令词控制灶具动作。
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类别 |
词条 |
说明 |
备注 |
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唤醒词 |
帮厨 |
可以替换为用户方言的唤醒词 |
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命令词 |
音量最大 |
音量控制 |
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音量中等 |
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音量最小 |
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打开右边（灶） |
或者：开右边（灶） |
炉头控制 |
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打开左边（灶） |
或者：开左边（灶） |
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关掉火 |
关当前打开的灶，如果两个都开着，则会询问 |
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两边都关掉 |
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关掉右边（灶） |
或者：关闭右边（灶） |
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关掉左边（灶） |
或者：关闭左边（灶） |
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中档火 |
将工作中的灶调为中档火力，如果两个都开着，则会询问调哪个，如果都关着，则不会操作 |
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最小火 |
同上 |
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最大火 |
同上 |
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右边大火 |
如果灶没开，则不会动作 |
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右边小火 |
同上 |
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左边大火 |
同上 |
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左边小火 |
同上 |
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两边都大火 |
同上 |
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两边都小火 |
同上 |
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左边中火 |
同上 |
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右边中火 |
同上 |
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两边都中火 |
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关左边外圈 |
暂无 |
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开左边外圈 |
暂无 |
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关右边外圈 |
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开右边外圈 |
如果炉头没开，则不会动作 |
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左边一档 |
同上 |
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左边二档 |
同上 |
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左边三档 |
同上 |
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左边四档 |
同上 |
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左边五档 |
同上 |
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左边六档 |
同上 |
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左边七档 |
同上 |
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左边八档 |
同上 |
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左边九档 |
同上 |
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右边一档 |
同上 |
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右边二档 |
同上 |
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右边三档 |
同上 |
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|
右边四档 |
同上 |
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右边五档 |
同上 |
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右边六档 |
同上 |
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右边七档 |
同上 |
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右边八档 |
同上 |
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右边九档 |
同上 |
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打开烟机 |
或者：开烟机、开抽风、开风机 |
集成灶专用，注意：如果任一炉头在运行中，则不能关闭烟机，即关闭烟机命令无效 |
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关闭烟机 |
或者：关烟机、关掉烟机、关风机 |
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调大风（力） |
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调小风（力） |
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最大风 |
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中等风 |
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最小风 |
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打开灯 |
或者：开灯、打开照明 |
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关闭灯 |
或者：关掉灯、关灯、关闭照明 |
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打开保温 |
或者：开保温 |
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关闭保温 |
或者：关掉保温、关保温 |
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打开除油 |
或者：开除油 |
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关闭除油 |
或者：关掉除油、关除油 |
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打开消毒 |
或者：开消毒 |
仅消毒保洁柜用 |
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关闭消毒 |
或者：关掉消毒、关消毒 |
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打开烘干 |
或者：开烘干 |
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关闭烘干 |
或者：关掉烘干、关烘干 |
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备注：以上语音是基于普通话读音，如果是方言，可能无法识别。
特别说明：由于语音识别因环境影响较大，如噪声、朝向等影响，可能识别效果并不理想，特别是炉头运行时，风机导致的气流和振动会显著影响识别率，可通过其他途径控制。
4. 一体式蒸烤箱面板
a)
按键面板
b)
菜单功能及默认参数
c)
操作指引（以焙烤为例）：
5. 左烤右蒸式面板
a)
、菜单功能及默认参数
i.
左烤：
ii.
右蒸：
b)、操作指引
接通电源，蜂鸣器鸣叫1声，所有图标全亮1秒，然后关闭显示，进入关机状态，
提示：电蒸炉在工作时，当加水时屏幕中的
图标亮起，当水箱却水时屏幕中
图标闪烁。当电蒸炉或者电烤箱屏幕中显示“dor”图标并闪烁，提示电蒸炉或者电烤箱的门没有关好。
显示屏：左半部分是电烤箱功能显示区，右半部分是电蒸炉功能显示区。
操作面板：左边6个按键控制电烤箱；右边6个按键控制电蒸炉。
1、开机
接通电源，在关机状态下，按蒸箱 / 烤箱电源键，开机，电蒸炉或电烤箱屏幕显示区亮起，进入待机状态
2、关机
在工作状态下，长按电源键，进入关机状态；
在工作正常结束前，蜂鸣器鸣叫，屏幕显示“End”，当开门取食物后，屏幕关闭显示，进入关机状态。
3、照明灯
箱体门打开，照明灯灯常亮；
开机状态下，触摸任意按键，照明灯点亮3分钟。
4、工作模式及菜单选择
在待机状态下，按“模式”键，切换所选择的工作模式，显示屏中被选择的工作模式图标闪烁，每个模式都有预设的默认工作温度和工作时间，其中设定温度和时间可以根据用户的需要进行调整。请根据时间烹饪的食品种类和分量进行调整，如需要调整，在屏幕中所选择的模式图标闪烁期间，按“温度”或者“时间”键，则屏幕的“温度”或“时间”闪烁，此时按同侧的“增加”或者“减少”键进行调整，长按“增加”或者“减少”键将快速调整，触摸一下，调整1°C或者1分钟，调整后按“电源”键确认操作，进入工作状态。
6. 蒸烤操作注意事项及建议
首次使用前，请先拆除蒸具附件包装，取出蒸盘、蒸架、储物盘，再用肥皂水和软布彻底清洗蒸据附件及水箱，清洗后分层放在蒸箱内，开机启动选择默认模式”普通蒸“空蒸工作，进行供水管路、蒸汽加热盘、内腔和附件加热清洁，清除内胆和器皿上可能的保护油膜。
水箱注水请不要超过最高水位刻度表
水箱不得注入开水或高温水，否则会损坏水箱
水箱注满并擦干外部水珠后用力推入水箱座内，确认卡位后才能正常工作，否则无法正常工作且会漏水。
烹饪食物时不要放置过满，应让蒸汽有更多空间渗透，否则会效果不理想。
默认模式温度和时间仅供参考，需根据食品原料特点调整合适的烹饪温度和时间。
不可将易燃或者可产生气体的密封包装放置在内部加热
特别提醒：蒸烤时箱体内部温度很高，开门时会有高温蒸汽溢出，切勿紧贴柜门，小心烫伤！！！
常用食品温度及搁架位置：蒸馒头与米饭时建议放在下层，使用烤功能时，必须先使用风焙焙烤或者焙烤模式对箱体进行预热10-15分钟，直到所需温度，此时再放入食物进行焙烤效果更佳！
注意：实际烹饪食物时应根据食物的大小、厚度调整时间。
二、维护与保养
日常检查
l
燃气灶玻璃面是否有易燃物？
l
燃气配管、燃气阀的连接是否牢固，橡胶软管是否老化变硬或有裂纹？建议每隔1~2年更换一次进气管或使用金属波纹管
l 触控面板上是否有物品放置？进风口是否堵塞？
l 如选配蒸烤箱，蒸烤时会滴流液体，建议在底部放置盛液盘接住，以免附着在腔体内壁难以清洁
l
如选配蒸烤箱或者保洁柜，请每次使用后请及时清理盛物盘和底部污垢，并用软布抹干，以避免产生异味。
l
每次使用后检查加热管上是否有残留食物或油脂，应等冷却后用清理干净，避免影响加热效果或产生烟雾甚至火险。
保养与清洁
l
日常应保持玻璃台面清洁，特别是操作面板区域不要附着油腻和水渍。
l
灶台玻璃上面如有溢出的汤汁所形成的干涸覆盖层和污物，可用刀片轻轻铲除（注意不要刮擦丝印图案和字符），再用洗涤剂和水等擦干。
l
陶瓷器具置于玻璃面板上时请轻拿轻放，不要拖动。
l
因长时间将物品放置在触控面板上导致面板触控失灵时，应先清理干净触控面板玻璃（不要留水渍或者油污），再拔掉或关断电源，等待几秒后在通电即可恢复正常。
l
及时清除油杯中的废油，以防溢出(建议一星期清洗一次);
l 擦拭蒸烤箱内腔时，务必拔掉电源插头，带上手套，以免划伤。
l 只可使用含柠檬酸的除垢剂清洁内胆，不可用腐蚀性（包括含醋）清洁剂或者锋利刮刀清洁玻璃门，可能导致永久性损坏。
l
日常清洁应使用中性清洁剂清洗蒸烤箱内部，清理完毕应维持开门让其自然干燥。
长期不使用时
l
请关闭燃气进气管入户阀门。
l 请做好清洁保养，移出箱体内可能变质食物，以免产生异味。
三、故障排除
1、烟机部分：
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故障现象 |
故障原因 |
处理方法 |
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有异常声音 |
叶轮松动未栓紧 |
联系售后，紧固叶轮螺丝 |
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吸力不足 |
风管过长弯头太多 |
减短风管减少弯头 |
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出风口堵塞 |
清除异物 |
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网罩堵塞 |
清洗网罩 |
2、炉头部分：
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数码管显示 |
错误含义 |
处理措施 |
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左边 |
右边 |
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SE= |
001 |
炉头接入家里wifi路由失败 |
1、是否更换了WiFi路由器或其名称和密码未重新配置炉头WiFi设置？ |
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SE= |
002 |
炉头自身wifi模块故障 |
1、WiFi模块老化故障：联系售后更换 |
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SE= |
003 |
炉头接入云端失败 |
1、云端服务器故障：报告售后或者厂家 |
|
SE= |
004 |
排风风扇故障 |
1、排风风扇不运行：听一下是否有风扇运行声音，联系售后 |
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SE= |
005 |
自检超时 |
1、自检等待各部件结果超时：断电重启，如再次异常则联系售后 |
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SE= |
009 |
燃气压力传感器故障 |
仅带有燃气压力检测功能的产品才会显示 |
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SE= |
00A |
燃气压力过高或过低 |
仅带有燃气压力检测功能的产品才会显示 |
|
SE= |
00B |
燃气参数未初始化 |
1、未配置燃气种类或者配置错误：联系售后 |
|
SE= |
00C |
环境温度过高 |
1、大火力使用时间过长或者夏天温度太高导致腔体内部温度过高，打开柜门增加对流 |
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SE= |
00D |
冷却风扇故障 |
1、检查冷却风扇是否运行：不运行则故障，联系售后 |
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E10 |
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左炉头禁用 |
1、炉头有未修复故障：检查是否还有其他故障提示 |
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E11 |
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左炉头进风风扇故障 |
1、进风风扇故障：联系售后更换风扇 |
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E12 |
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左炉头热电偶故障 |
1、热电偶故障：联系售后更换 |
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E13 |
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左炉头意外熄火 |
1、燃气不足或者进气阀关闭：检查进气是否正常（建议看一下点火后燃气表是否有转动，如果数字没有任何动静，建议检查阀门开启否、燃气表的电池电量不足，如显示低压保护则需更换电池，充值卡余额是否不足） |
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E14 |
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左炉头点火棒故障 |
1、点火棒损坏：联系售后更换 |
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E16 |
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左炉头点火失败 |
1、燃气进气异常：检查阀门打开否？压力是否正常？（建议看一下点火后燃气表是否有转动，如果数字没有任何动静，建议检查阀门开启否、燃气表的电池电量不足，如显示低压保护则需更换电池，充值卡余额是否不足） |
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点火棒检测传感器故障 |
1、
点火棒检测传感器故障：联系售后 2、
外部干扰：消除干扰后重新点火 |
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E20 |
右炉头禁用 |
参考E10 |
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E21 |
右炉头进风风扇故障 |
参考E11 |
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E22 |
右炉头热电偶故障 |
参考E12 |
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E23 |
右炉头意外熄火 |
参考E13 |
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E24 |
右炉头点火棒故障 |
参考E14 |
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E26 |
右炉头点火失败 |
参考E16 |
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E27 |
点火棒检测传感器故障 |
参考E17 |
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E2A |
需先关闭集成灶的消毒烘干 |
非错误提示，由于集成灶的消毒/烘干由面板控制时右炉头大火与消毒烘干功能键共用，打开右炉头后该按键仅用于控制右边大火功能，故需先关闭集成灶的消毒烘干 |
同一错误在同一运行时段紧邻出现时不会再次显示，如第一次点火失败后显示E16，消除该错误后未等风扇停转就再次点火，如果再次失败则只会发出“嘀”声，不会在数码管上再次显示E16,以便简化操作。
如出现上述列表中没有的错误代码或故障现象，请联系厂家客服
3、 保洁柜（选配）：
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面板已开启但未经工作 |
柜门关闭是否正确 |
重新关好柜门 |
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臭氧严重逸出 |
密封条变形或者老化 |
修正或更换密封条 |
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试机时闻不到 臭氧味 |
臭氧/紫外线灯管或启辉器故障 |
修正或更换 |
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功能差错 |
设定值不正确 |
检查APP，重新正确设定 |
4、 蒸烤箱（选配）
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故障现象 |
可能原因 |
处理方法 |
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显示屏不亮 |
1、机器没有连上电源 |
1、连上电源 |
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显示屏显示异常 |
1、显示屏损坏 |
联系售后维修 |
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门漏气 |
1、门上密封圈装配不良 |
确认关好门后仍有问题就联系售后 |
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灯不亮 |
1、灯泡损坏 |
联系售后维修 |
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显示dor |
1、门没关紧 |
确认关好门后仍有问题就联系售后 |
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按键失灵 |
1、按键装配不良或损坏 |
联系售后维修 |
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不出蒸汽 |
1、水管打折、杜塞或损坏 |
联系售后维修 |
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E-1 |
箱体传感器故障或者连接头松动 |
联系售后维修 |
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E-2 |
箱内传感器故障 |
联系售后维修 |
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E-3 |
底部发热盘传感器故障或接头松动 |
联系售后维修 |
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E-4 |
西安事变与电脑版通信异常 |
联系售后维修 |
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缺水图标 |
1、水箱缺水 |
1、加水 |